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浙江:142條惠企政策實現網上統一咨詢辦理

    來源: 浙江在線         發布時間: 2019-06-12
   

“上線運行一個多月來,我們通過站內信和釘釘主動推送政策1500余萬條次,企業瀏覽量達2.5萬余次,咨詢量619次。”今天,浙江省經濟和信息化廳召開媒體通氣會,介紹了浙江省惠企政策信息平臺建設的最新進展。

為了解決各類企業對于數量眾多的政府部門發布的惠企信息知曉度不夠、辦理困難等問題,我省在今年4月底上線了惠企政策信息平臺,首批梳理發布了26個省級部門的142條“有實質性內容或量化指標支持”的政策,包括稅收優惠、財政支持、費金減免、降低制度性交易成本、降低企業人工成本、降低企業融資成本、降低企業用能用地成本等7個大類。

會上,項目建設負責人徐強對如何使用該平臺進行了介紹。據介紹,該平臺依托省政務服務網和“浙里辦”平臺建設而成。

“企業可以通過省政務服務網首頁政策新聞欄目、法人辦事里面的中小企業服務模塊欄目,或者首頁右下角惠企政策漂浮框這三種途徑進入惠企政策信息平臺,在“浙里辦”APP中通過惠企政策欄目進入,按政策類別、發布地區、責任部門、智能搜索四種方式快速找到所需的政策。”徐強說。

徐強表示,找到所需政策后,企業如果在申辦過程中碰到問題,可以通過“政策咨詢”模塊中的智能問答、表單咨詢和電話咨詢這三種渠道來咨詢解決。另外,為了提高服務質量和效率,平臺也開設了“政策建議”和“跟蹤反饋”模塊,方便企業提出建議、進行滿意度評價。

另外,該項目針對政府端,也建立了惠企政策部門協同管理平臺,“各部門可以通過該平臺實現統一發布政策、協同回復咨詢、審核辦理兌現等功能。目前,我們已經基本實現了一般問題當天答復,復雜問題3天內答復的要求。”

省經信廳副廳長諸葛建表示,希望通過這一服務性平臺,降低企業在政策申報和享受上投入的人力物力,把更多力量集中到產品研發、市場拓展等主業上,助力企業發展。

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